Här följer de vanligaste kommandona för manöverpanelen till Kloka Hemmet Larma på (Hemmaläge) = Håll knappen [Hus med gubbe, markerad med röd ruta] intryckt ca. 3 sek. Därefter slå din kod (4 siffror)Larma på (Bortaläge) = Håll knappen [Tomt hus, markerad med grön ruta] intryckt ca. 3 sek. Därefter slå din kod (4 siffror)Larma av… Fortsätt läsa Instruktioner Kloka hemmet Manöverpanel
FAQ Category: Våra olika larmsystem
Varför kan jag inte lägga larmet i serviceläge manuellt?
Detta är för din säkerhets skull. Med personkontakt och kodord och en personlig avstämning minskar riskerna för fel. Vi vill ha samtalet med dig för att kunna vägleda dig i den frågan som gör att du behöver sätta larmet i underhållsläge. Vi kan ge tips på batterier, handhavande och framförallt minimera tiden som larmet ligger… Fortsätt läsa Varför kan jag inte lägga larmet i serviceläge manuellt?
Vem kan se mina kamerabilder från HD-kameran?
Det är bara du som kan se bilderna från HD-kameran. Dessa ser du via appen eller via en webportal. Larmcentralen och larmoperatören kan aldrig se bilderna, inte ens vid larm. Det är därför vi skiljer på larmkameror och HD-kameror, och varför den ena kameran räknas som en larmkomponent och inte den andra.
Får jag flytta på en larmenhet?
Nej, inte utan att meddela oss. Detta är för att ditt larm ska behålla sin fulla funktionalitet. Kontakta vår support så löser vi det!
Varför löser inte mitt larm ut när jag larmat på?
Det ligger en fördröjning på alla enheter som motsvarar utpasseringstiden (oftast 30 sek).
Hur tar jag bort en användare?
Starta appen ”Kloka Hemmet” Välj Meny >Användare Nu ser du alla användare i systemet.För att ta bort en användare så svep över användaren från höger till vänster. Välj sedan ”papperskorgen”.
Hur lägger jag till en användare?
Starta Appen ”Kloka Hemmet” Välj Meny > Användare Trycker på + för att lägga till en användare. Välj om den nya användaren ska vara både app-användare eller panel-användare. Tänk på att alla användarnamn måste vara unika och så även koder i systemet.En användare som ”bara” är app-användare kan inte larma på/av i bostaden. En panelanvändare… Fortsätt läsa Hur lägger jag till en användare?
Kan jag ändra namn på enheter?
Ja, det kan du. Starta ”Kloka Hemmet”-appen och gå in under Meny > Inställningar > Säkerhet. Tänk dock på att detta inte ändras i Larmcentralens dator, så går larm kommer larmoperatören att se det ursprungliga namnet. Supportpersonal och installatör kan dock se det nya namnet i sin adminportal, men inte larmoperatörer.
Varför piper mitt larm?
Det kan bero på olika saker, men det allra vanligaste är: Dålig GSM täckning Att en enhet ligger i sabotage eller har tappat kontakten. Starta din app och se om du får mer information där. Kontakt vår support om du behöver ytterligare hjälp med att förstå varför larmet ljudar.
Har ni en app?
Ja, vi har en egen app som heter Kloka Hemmet, precis som vårt larmpaket. Med Kloka Hemmet appen kan du styra både ditt larm och dina smarta enheter från en och samma app. Appen ska ses som ett komplement till larmsystemet i ditt hem och är ett sätt för dig att själv kunna övervaka och… Fortsätt läsa Har ni en app?
