Nej. Måste något flyttas av någon anledning ska detta till vår support.
FAQ Category: Våra olika larmsystem
Hur tar jag bort en användare?
Gå till menyn och användare. Swipa på den användaren du vill ta bort.
Kan jag ändra namn på enheter i appen?
Ja, det kan du under menyn och zoner. Tryck på pilen för att ändra namn. Notera dock att detta inte är något som uppdateras automatiskt hos larmcentralen. Önskar du att larmcentralen byter namn på en enhet behöver du ringa in och meddela detta.
Viktigt att inte använda piratbatterier!
JA-80A och JA-180A trådlösa sirener använder sig av litiumbatterier och vi har förstått att en del använder sig av piratbatterier / ej originalbatterier. Problemet som blir med dessa batterier är att de inte är utrustade för att kunna hantera en total urladdning och får då en polaritetsändring som resulterar i en kortslutning som i sin… Fortsätt läsa Viktigt att inte använda piratbatterier!
Push-notiser Visonic Go Iphone
Till följd av en uppdatering fungerar inte längre pushnotiser för appen Visonic Go till iPhone-telefoner. Detta gäller alltså appen för Trygga Hemmet och för Visonic PM10 och enbart för iPhone. Appen är inte utvecklad utav Larmcentralen och vi kan därför tyvärr inte påverka detta. Vi ber om ursäkt till berörda kunder. Detta berör alltså inte… Fortsätt läsa Push-notiser Visonic Go Iphone
Handhavande Visonic Manöverpanel KP 141 / 241
I den här videon får du hjälp i hur du använder din manöverpanel. Vi går bl.a igenom funktioner som att larma, larma av och att larma skalskydd (hemmaläge).
Skapa scen – Mer avancerade recept för ditt kloka hem
För att kunna göra ytterligare inställningar med kameran kan du även använda vår kundportal. Den når du på: https://klokahemmet.secure.directDu loggar in med samma uppgifter som till appen. I portalen kan du skapa en s.k scen. Scenen kan du sedan använda i recept (läs mer om recept här). Scener kan beskrivas som mer avancerade recept. De… Fortsätt läsa Skapa scen – Mer avancerade recept för ditt kloka hem
Vem kan se mina kamerabilder från larmkameran?
Rörelsedetektorn med kamera är en larmprodukt, och bilderna som kameran tar vid ett larm sänds till Larmcentralen. Bilderna används för att larmpersonalen ska kunna bedöma situationen i ditt hem, t.ex bekräfta en brand. Larmoperatörerna kan bara se kamerabilderna vid en händelse av larm, alltså inbrottslarm, brandlarm eller kontaktlarm. Fr.om den senaste uppdateringen av Kloka hemmet-appen… Fortsätt läsa Vem kan se mina kamerabilder från larmkameran?
Snabbstart av Kloka hemmet-appen
Ladda ner appen från Google Play / Appstore.Appen heter Kloka Hemmet Första gånger du startar appen ska du ange ditt användarnamn och lösenord. Användarnamnet har du fått separat. Lösenordet är 1234. (Du kommer få byta lösenordet första gången du loggar in. ) Saknar du ditt användarnamn – hör av dig till kundservice. Larma av och… Fortsätt läsa Snabbstart av Kloka hemmet-appen
Lägga till / ta bort / ändra larmanvändare via appen
Klicka på menyn uppe till vänster och välj ”Användare” Klicka på -tecknet och lägg till användaren. Användaren kan ha flera olika behörigheter: Masteranvändare – rekommenderas enbart till larmägaren samt dess partner Appanvändare – Denna användare kan larma av och på via appen Panelanvändare – Denna användare kan larma av och på via manöverpanelen i hemmet… Fortsätt läsa Lägga till / ta bort / ändra larmanvändare via appen