Kontakta support för vidare hjälp.
Arkiv: FAQs
Vad är det för batteritid på larmprodukterna?
Generellt för våra larmprodukter är det en batteritid mellan 2-3 år vid normal användning. Detta kan dock variera från produkt till produkt och i vilken utsträckning man använder den och vilken batterityp det är.
Vad händer med larmet vid strömavbrott?
Centralapparaten har ett backup-batteri som ska kunna driva larmet i 24h. Det sitter även en GSM-modul med ett SIM-kort i centralapparaten så att skulle då bredbandet gå ner så går den över på GSM.
Vem kan se mina kamerabilder från larmkameran?
Operatörerna kan se kamerabilderna vid en händelse av inbrott, brand.
Kan jag se mina kamerabilder från larmkamerorna i appen?
Ja, du kan se kamerabilderna i appen under kameror. Det är endast vid händelse utav larm som kamerorna tar bilder automatiskt. Vill du själv ta en bild kan du klicka på ”ta bild” och då tar kameran endast en bild.
Får jag flytta på en larmenhet?
Nej. Måste något flyttas av någon anledning ska detta till vår support.
Hur tar jag bort en användare?
Gå till menyn och användare. Swipa på den användaren du vill ta bort.
Kan jag ändra namn på enheter i appen?
Ja, det kan du under menyn och zoner. Tryck på pilen för att ändra namn. Notera dock att detta inte är något som uppdateras automatiskt hos larmcentralen. Önskar du att larmcentralen byter namn på en enhet behöver du ringa in och meddela detta.
Viktigt att inte använda piratbatterier!
JA-80A och JA-180A trådlösa sirener använder sig av litiumbatterier och vi har förstått att en del använder sig av piratbatterier / ej originalbatterier. Problemet som blir med dessa batterier är att de inte är utrustade för att kunna hantera en total urladdning och får då en polaritetsändring som resulterar i en kortslutning som i sin… Fortsätt läsa Viktigt att inte använda piratbatterier!
Push-notiser Visonic Go Iphone
Till följd av en uppdatering fungerar inte längre pushnotiser för appen Visonic Go till iPhone-telefoner. Detta gäller alltså appen för Trygga Hemmet och för Visonic PM10 och enbart för iPhone. Appen är inte utvecklad utav Larmcentralen och vi kan därför tyvärr inte påverka detta. Vi ber om ursäkt till berörda kunder. Detta berör alltså inte… Fortsätt läsa Push-notiser Visonic Go Iphone
